Apresentação

O Código de Ética e Conduta da MÓVEIS SIMONETTI foi elaborado para facilitar o conhecimento da missão e dos valores da empresa e suas aplicações. Esse documento contém o conjunto de princípios que devem nortear o trabalho de todas as pessoas, a quem compete o bom senso para usá-los no dia a dia. É responsabilidade de cada líder, em todos os ambientes de trabalho, divulgar e fazer cumprir esse Código de Ética e Conduta. Entendemos que o mundo vive em constante mudança e que de tempos em tempos se faz necessária a revisão e atualização desse código. Como parte deste processo evolutivo, recomendamos a todos que exercitem as orientações deste guia com transparência. A Móveis Simonetti preza pelo bem-estar e respeito aos seus colaboradores e clientes, por isso, é necessário que todas as relações estabelecidas em cada uma de nossas unidades sejam regidas pelos princípios desse código. Essas orientações devem pautar os compromissos da Móveis Simonetti e de seus colaboradores, de forma a nos tornar cada vez mais uma instituição que gera valor para as pessoas. Sabendo que a ética pessoal e profissional estão intimamente ligadas, assim, a Móveis Simonetti e sua equipe devem trabalhar observando esse código de conduta e tendo-o como balizador de suas decisões.

O que é ética?

Ética é um conjunto de princípios ligados à ação das pessoas que define quais ações podem ser consideradas corretas ou incorretas, dizendo o que é certo e o errado.

Objetivo

Orientar e nortear as ações e decisões de nossos diretores, supervisores, gerentes, gestores e demais colaboradores, em busca de atitudes éticas, sóbrias e legítimas, conforme legislação brasileira.

Nossa história

A Móveis Simonetti surgiu em Pinheiros em 15 de abril de 1988, como uma entre tantas pequenas serrarias que movimentavam a cidade. No início, os móveis eram de fabricação própria feitos sob encomenda. Em novembro de 1989, nasce a primeira filial, com a exposição do seu showroom. No ano seguinte, a Móveis Simonetti inclui no seu portfólio móveis feitos com madeira de reflorestamento. Pensando em sustentabilidade, aos poucos substitui os móveis de fabricação própria por móveis ecologicamente corretos e amplia o mix com eletrodomésticos, eletroeletrônicos, colchões, venda de serviços e outros. Nessa época, as entregas eram realizadas por carroças e carrinhos de mão. Atualmente, com frota própria, a Móveis Simonetti conta com uma equipe de logística dedicada e preocupada em levar o seu melhor para o cliente. A Móveis Simonetti se expandiu gradativamente e hoje atua de norte a sul no estado do Espírito Santo, possui lojas no estado da Bahia e em Minas Gerais. Além das lojas físicas, temos também a Loja Virtual e Televendas. A Móveis Simonetti se tornou uma grande rede e faz parte dos lares de clientes por todo o país. Além disso, conta com um setor de assistência técnica, montagem e tecnologia voltado à melhoria contínua e à experiência dos clientes e parceiros de negócios. Com o slogan "Mobiliando o seu lar com conforto e qualidade", queremos cumprir a nossa missão.

Nossa Missão

• Atender as necessidades dos nossos clientes, fornecendo produtos que  aumentem o conforto e o bem-estar.

Nossa Visão

• Ser a melhor empresa para se trabalhar e investir.

Nossos Valores

• Ética 
• Inovação 
• Qualidade 
• Confiança 
• Longevidade 
• Sustentabilidade
• Preço competitivo 
• Trabalho em equipe 
• Valorização das pessoas
  

Responsabilidades da Liderança

Nossas lideranças são responsáveis por criar um ambiente de trabalho saudável que incentive o comportamento ético, a cooperação mútua e o respeito entre as pessoas. Para isso, devem liderar pelo exemplo e estimular a sua equipe a agir com integridade, norteados pelo nosso código de ética e conduta.

Devem coibir qualquer tipo de preconceito, assédio, suborno ou desvio de conduta.

Periodicamente devem reunir suas equipes para revisar os conhecimentos sobre o código de ética e conduta, assegurando que todos tenham ciência do seu conteúdo.

Nunca ignorar ou esconder problemas de natureza ética. Devem lidar com a situação de forma rápida, buscando direcionamento e suporte.

Levar ao conhecimento do superior imediato situações críticas e mediar todas as demais questões éticas trazidas pelos seus colaboradores.

Garantir condições para o engajamento das equipes com os temas de diversidade e inclusão e para o cumprimento das diretrizes desta política.

Respeitar os momentos de descanso dos colaboradores, evitando trazer demandas fora do horário de trabalho. Interagir com outras lideranças, principalmente em gestões compartilhadas (Ex: Regionais, Supervisores, Gerentes, Coordenadores de Lojas e Serviços). Garantir que a sua gestão não prejudique a gestão dos pares e deixar todos cientes de situações que fujam à normalidade do cotidiano.

Zelar pelo seu material e equipamento de trabalho, carro ou veículo que estiver sob seu cuidado.

Manter sigilo sobre assuntos inerentes ao trabalho, evitando falar sobre ele fora desse ambiente.

Relacionamento com colaboradores

A Móveis Simonetti preza pela valorização das pessoas, por isso é importante que nossos colaboradores respeitem os clientes e se respeitem mutuamente. 

É essencial que a empresa seja vista como um local seguro e agradável para os colaboradores, garantindo que a relação entre a empresa e os colaboradores seja positiva. 

Todos os colaboradores são responsáveis por suas atitudes e devem conhecer e aplicar as normas e regras cabíveis em suas atividades, assim como respeitar tanto a legislação brasileira quanto as políticas e procedimentos internos da Móveis Simonetti. 

Valorizamos as competências e habilidades de nossos colaboradores, assim como suas atitudes e conquistas pessoais. 

Prezamos pela saúde dos nossos colaboradores, incentivando o autocuidado.

Responsabilidade dos colaboradores

• Cuidar do ambiente de trabalho, mantendo-o limpo e organizado. 
• Zelar pelo equipamento de trabalho pessoal. 
• Manusear com atenção máquinas, computadores, ferramentas, produtos de comercialização e todo material de trabalho. 
• Utilizar conscientemente copos descartáveis, água, energia, papel, materiais de escritório e outros recursos. 
• Avarias causadas por descuido do colaborador poderão acarretar medidas administrativas, incluindo despesas financeiras resultantes da avaria
  

Relacionamento entre colaboradores

-O relacionamento entre colaboradores deve ser sempre respeitoso e pautado pela boa educação e pelo nosso código de ética; sendo assim, líderes e liderados devem se respeitar mutuamente. 

- Hierarquia não é premissa para destratar qualquer pessoa, por isso damos e exigimos respeito dos nossos colaboradores. 

- Brigas e desentendimentos não serão tolerados e podem ser passíveis de advertência, suspensão ou demissão por justa causa. 

- Relacionamentos amorosos entre funcionários não devem interferir no seu desempenho nem no ambiente de trabalho. 

- Questões particulares não podem interferir na rotina de trabalho, sejam discussões ou demonstrações de afeto. - Assédio será passível de justa causa.

Relacionamento com o cliente

A Móveis Simonetti quer criar vínculos positivos e de longo prazo com seus clientes, por isso prima pela transparência em suas negociações e trabalha sempre em busca de atender às necessidades de seus clientes, pois a satisfação dos clientes é nossa maior meta. 

Nossos colaboradores devem oferecer um tratamento premium aos nossos clientes, tratando-os com respeito e sem discriminação de credo, sexo, idade, etnia, raça, condição física ou financeira. 

Ao comercializar produtos e serviços, devem agir com transparência, dando informações claras e confiáveis, apresentando o contrato ao cliente, deixando-o ciente de todas as cláusulas, assim como condições de entrega, montagem e tudo mais que se relaciona ao pós-venda.

Também deverão respeitar o sigilo das informações provenientes desse relacionamento. 

Não será tolerada nenhuma atitude que lesione os direitos de nossos clientes ou que coloque a empresa em uma situação de descrédito, sendo passível de demissão.

Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços

Uma empresa não cresce sozinha, ela precisa de parceiros fortes e alinhados com a sua cultura e forma de trabalhar, assim como precisa haver reciprocidade no respeito e confiança entre as partes.

Todos os nossos fornecedores e prestadores de serviço devem ser tratados com respeito e atenção, e toda informação entre nós e eles deve ser mantida em sigilo, seguindo o princípio da confidencialidade mútua. 

Todos os nossos fornecedores devem cumprir o que diz a legislação brasileira e atender aos aspectos legais, econômicos, sociais e ambientais que regem o nosso país.

Relacionamento com concorrentes

Respeitamos nossos concorrentes e suas práticas de mercado, e não admitimos que nossos colaboradores façam qualquer comentário que possa afetar a imagem dos nossos concorrentes.

É vedado o diálogo com concorrentes sobre informações privadas relativas a vantagens competitivas. 

A celebração de acordos e parcerias, que tenham como finalidade questões referentes a precificação, rede de distribuição ou de fornecedores, mercado de atuação e outras questões concorrenciais, devem, necessariamente, contar com assessoria da Área Jurídica, de modo que seja possível reprimir quaisquer crimes ou infrações no âmbito do CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).

Relacionamento com órgãos públicos e imprensa

- Apenas colaborador formalmente autorizado pode representar a Móveis Simonetti perante órgãos públicos ou imprensa. 

- Todo documento oficial de fiscalização, intimação, convocação, notificação, deve ser encaminhado para o departamento jurídico imediatamente.

- Toda e qualquer taxa, seja ela IPTU, Alvarás, Licenciamentos, ou outras devem ser reportadas e encaminhadas imediatamente para o departamento fiscal/contábil para validação e posterior envio ao departamento financeiro.

Relacionamento com a Sociedade
(Nós e a sociedade)

O compromisso e a responsabilidade social fazem parte da nossa cultura. Preocupamo-nos com o desenvolvimento econômico e sociocultural da comunidade, visível em diferentes frentes: campanhas de cunho social, educacional, ambiental e cultural, em projetos próprios ou em parceria.

Não serão aprovadas parcerias que possam influenciar e comprometer as relações profissionais e comerciais com a empresa.

Trabalhamos com produtos sustentáveis que não agridem a natureza. Em nossa matriz e nosso CD em Pinheiros, temos um sistema de reaproveitamento de águas das chuvas, visando diminuir os impactos ambientais na natureza.

Trabalho escravo e infantil

Conceitos:

    1 – Trabalho Escravo: Nos termos do artigo 149 do Código Penal, são elementos que caracterizam a redução à condição análoga à de escravo: a submissão a trabalhos forçados ou a jornadas exaustivas, a sujeição a condições degradantes de trabalho e a restrição de locomoção do trabalhador.

    2 – Trabalho infantil: Trabalho infantil refere-se ao emprego de crianças em qualquer trabalho que as prive de sua infância, interfira na capacidade de frequentar a escola regularmente e seja considerado mental, física, social ou moralmente perigoso e prejudicial. 

    Na Móveis Simonetti, todas as contratações devem ser realizadas em observância às legislações aplicáveis e repudia toda e qualquer forma de trabalho escravo e infantil. Assim sendo, não negocia com empresas envolvidas com essa prática.

Suborno e Lei Anticorrupção / Furtos e Roubos / Improbidade

Estamos comprometidos com a transparência e honestidade em nossos negócios e agimos conforme as boas práticas nacionais que proíbem a oferta, o pagamento de qualquer quantia, troca de favores, promessas de benefícios ou vantagens indevidas às partes envolvidas. Agimos conforme a Lei Anticorrupção datada de 01/08/2013, nº 12.846. 

Para garantir elevados padrões de integridade, legalidade e transparência, proibimos pagamentos desonestos em toda e qualquer circunstância, seja do setor público ou privado, em benefício da Móveis Simonetti ou de qualquer parte envolvida. 

Não toleramos que nenhum colaborador cause intencionalmente prejuízo financeiro à empresa e/ou ao cliente, obtenha vantagem indevida ou engane o cliente com serviços embutidos. 

A alteração de resultados de relatórios, o fechamento de caixa, a jornada de trabalho e outros atos configuram manipulação com fins ilícitos, sendo passível de demissão.

Compras recorrentes do mesmo colaborador serão passíveis de investigação.

A utilização de cartão do colaborador por clientes é uma prática proibida na Móveis Simonetti.

Qualquer ato de improbidade poderá ser passível de demissão por justa causa, conforme o artigo 482 da CLT.

Entendemos que conflitos de interesses podem levar o colaborador a erros indesejados e, por esse motivo, relações parentais entre colaboradores devem ser comunicadas formalmente à diretoria de Recursos Humanos.

Cortesias institucionais

Cortesias institucionais vinculadas a ações de marketing e relacionamento com fornecedores e parceiros, provenientes de metas alcançadas, devem obter autorização prévia, por e-mail, do seu superior imediato. A autorização deve ser formalizada respondendo ao e-mail.

Exemplos de cortesias institucionais

• Eventos para divulgação de marca, produtos e serviços (almoços, jantares, homenagens, entre outros).
• Congressos ou fóruns empresariais para divulgação de tecnologia e técnicas, compartilhamento de conhecimentos e networking. 
•  Viagens e prêmios oriundos de metas alcançadas e superadas. 
• Oferecimento de convites para eventos esportivos, culturais ou artísticos patrocinados pela empresa que oferece os convites

Uso de Álcool, Drogas e Porte Ilegal de Armas

A segurança faz parte da nossa cultura. O uso de drogas, bebidas alcoólicas e substâncias ilícitas põe em risco o ambiente de trabalho. Portanto, fica proibido o uso dessas substâncias no local de trabalho, assim como trabalhar sob a influência das mesmas. 

Não é permitido o uso de fumo, tabaco e cigarros eletrônicos durante o expediente de trabalho. 

Além disso, é proibido o porte de armas de fogo ou armas de qualquer tipo dentro ou fora das dependências da empresa durante o horário de expediente ou enquanto estiver trajando o uniforme da empresa.

Confidencialidade e segurança da informação

Conforme o art. 482 da CLT, é proibida a violação dos segredos da empresa. Sendo assim, todos os colaboradores devem primar pela confidencialidade e segurança da informação, mantendo sigilo sobre informações confidenciais da empresa e/ou de terceiros.

Toda e qualquer informação envolvendo a empresa e/ou terceiros deve ser utilizada somente em prol da organização, ficando expressamente proibido ceder, utilizar ou revelar informações para amigos, clientes, concorrentes, imprensa, entidades governamentais ou particulares. 

Temos o direito de acessar, monitorar e gravar todos os nossos meios de comunicação eletrônicos. Em caso de descumprimento dessa lei, tomaremos as medidas cabíveis. 

Conforme a Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), temos a preocupação com a privacidade e proteção de dados de nossos clientes, funcionários e parceiros. Sendo assim, tomamos cuidado para fechar nossas portas digitais e evitar que vaze qualquer informação de clientes e/ou terceiros, seja por forma digital, oral ou escrita. 

A empresa deve manter sigilo sobre os dados pessoais de seus colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes. E jamais repassar a terceiros qualquer informação. Pautados por essa premissa, todos os colaboradores devem seguir a mesma regra.

Internet, portais e e-mails (Rede sociais e sites pessoais)

O conteúdo publicado por um colaborador da Móveis Simonetti tem o poder de impactar sua própria imagem e também a da empresa. Por esse motivo, pedimos bom senso em seus posts, pois toda postagem que possa denegrir a imagem da empresa ou vulgarizar a marca deverá ser imediatamente retirada. 

São vedadas informações ou comentários que contenham desempenhos de forma quantitativa. 

Toda postagem envolvendo o cliente ou terceiros requer autorização por escrito. Qualquer vídeo postado por qualquer colaborador contendo colegas de trabalho também deverá ter a autorização deles por escrito.

Atividade Política e Liberdade Sindical

Respeitamos o direito de nossos colaboradores participarem da vida política do país; entretanto, fica proibida toda e qualquer manifestação política partidária dentro da empresa, bem como a utilização de bens e equipamentos da empresa para esse fim ou fins particulares. Todos os colaboradores têm o direito de decidir sobre sua participação sindical.

Reconhecemos os sindicatos legalmente constituídos e respeitamos as convenções coletivas

Patrimônio, Recursos e Registros

Todo patrimônio, recursos físicos ou financeiros (veículos, máquinas, ferramentas, sistemas, marcas, registros, etc.) da Móveis Simonetti devem ser tratados com responsabilidade e respeito por todos os colaboradores e utilizados exclusivamente em benefício da empresa. 

Fica proibido retirar do local de trabalho equipamentos ou documentos sem prévia autorização do gestor ou diretor, assim como, é proibido utilizar veículos da empresa para finalidades particulares assim como dar carona a terceiros. 

Danos causados ao patrimônio da empresa, por mau uso ou de forma intencional, podem ser passíveis de medidas administrativas, como ressarcimento.

Atividades Paralelas ao Horário de Trabalho

Durante o horário de trabalho, o colaborador deve ficar 100% focado em suas atividades profissionais, deixando para executar atividades particulares durante seus intervalos. O colaborador não poderá praticar atividades paralelas que comprometam suas obrigações. A prática do comércio paralelo dentro da empresa entre colaboradores e/ou com terceiros (venda de alimentos, cosméticos, acessórios, revistas em geral, etc.) é proibida, exceto nos intervalos de trabalho.

Respeito às Pessoas

Acreditamos que o respeito mútuo entre as pessoas é o que faz um ambiente de trabalho agradável e saudável. O bom desenvolvimento profissional é favorecido pelo reconhecimento e valorização das pessoas, livre de discriminação e preconceitos. Por isso, tratamos nossos colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros com o máximo de respeito possível e repudiamos qualquer comportamento desrespeitoso de nossas lideranças e colaboradores. 

Primamos por um comportamento respeitoso e sem discriminação de gênero, credo, orientação sexual, idade, etnia, raça, condição física ou financeira, e essa premissa deve nortear o comportamento de toda a corporação. 

Atos e comportamentos racistas, homofóbicos, são crimes previstos por lei, portanto passíveis de justa causa. Compreendemos que qualquer discriminação, seja ela racial ou de qualquer outro cunho, também deverá ser tratada com o mesmo parâmetro.

Desenvolvimento de Pessoas

Com base no desempenho, potencial e competências de cada colaborador a Móveis Simonetti oferece possibilidade de crescimento profissional, visando assim desenvolver equipes de alta performance:

• Através do programa MS-Code, colaborar com a formação de novos profissionais na área de TI. 
•  Estabelecendo convênios com universidades e instituições de ensino para que o colaborador obtenha vantagens como incentivo para buscar o seu progresso.
  

Medicina e Segurança do Trabalho

Cumprimos todas as normativas cabíveis em nossa atividade no que diz respeito à Medicina e Segurança do Trabalho, preservando as condições físicas e mentais das pessoas. Criamos o MS-Saúde e atuamos de maneira preventiva no acompanhamento da saúde integral do colaborador. 

Por meio do Programa Mais Saúde, incentivamos nossos colaboradores e a comunidade à prática de atividades físicas, hábitos alimentares saudáveis e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Em Pinheiros - ES, criamos convênios com farmácias, academias e profissionais da área da saúde para obter descontos e vantagens na utilização de serviços por nossos colaboradores.

Apresentação Pessoal

Ao nos apresentarmos, transmitimos uma impressão que pode ser boa ou ruim. A forma como você se veste, o jeito de falar, o seu olhar e como você cuida da sua aparência têm grande influência nessa percepção do outro em relação a você. 
Ao representar a empresa, sua identidade se confunde com a dela. Por isso, é importante cuidar sempre da aparência pessoal: uniforme limpo e bem passado, unhas limpas, cabelos bem penteados, sorriso no rosto e muita simpatia. 

Enquanto estiver usando o uniforme, você estará representando a empresa. Portanto, tenha cuidado com as ações que realiza enquanto estiver com ele. Mesmo que esteja fora do horário de trabalho, procure seguir as regras deste código, não aja com violência ou discriminação, nem realize qualquer outro ato que seja contrário aos direitos e à valorização humana. Não é permitido frequentar bares e estabelecimentos similares após o expediente trajando o uniforme da empresa.

Diretrizes de Comportamento

Este Código de Ética e Conduta já é uma diretriz de comportamento, portanto, devemos:

• Cumprir a legislação vigente e os direitos fundamentais previstos na Constituição Federal e no Código de Ética e Conduta da empresa. 
• Ler com atenção todas as diretrizes, políticas, normas, manuais e procedimentos da empresa, respeitando o seu conteúdo e cumprindo com o que é pertinente à sua área de atuação.
  
  

Recrutamento e Seleção

A seleção dos candidatos elegíveis às posições é feita de forma objetiva e considera o perfil adequado para cada cargo, as características profissionais e os conhecimentos necessários para o desempenho das funções. 

Candidatos interessados na vaga devem acessar o nosso site, cadastrar seu currículo, indicando a cidade e vaga de interesse. 

Havendo disponibilidade de vaga, os currículos serão selecionados e os candidatos chamados para entrevista que poderá ser online ou presencial. 

Nossos colaboradores também podem se candidatar a uma nova vaga, porém devem atender aos pré-requisitos e perfil da vaga. 

Após a entrevista com o RH, pode ocorrer uma verificação do conhecimento e das habilidades dos candidatos.

Os candidatos deverão passar por uma segunda entrevista junto ao gestor da área de interesse e somente após essa entrevista sairá a devolutiva para cada candidato individualmente. Se aprovado, seguirá todos os trâmites legais para contratação, sujeito a reprovação caso os documentos ou exames não estejam aptos para a vaga.

Comunicação de Transgressões

Os colaboradores devem comunicar ao RH, através do canal de denúncia, qualquer conduta que acreditem ser uma transgressão das leis ou do Código de Ética e Conduta. A diretoria deve tratar a questão, avaliando as medidas disciplinares cabíveis, em conformidade com os valores e ética da empresa. 

Canal de Denúncia: www.simonetti.com.br/canal-de-denuncias

Nossos Canais de Comunicação:

•  Site: https://simonetti.com.br/
•  Instagram: @moveis.simonetti 
• Facebook: /moveissimonetti 
• YouTube: @MoveisSimonettiOficial 
• Telefone: 3765 0800 - segunda a sexta de 8h às 18h / sábado de 8h às 12h 
• WhatsApp: 3765 0880 - segunda a sexta de 8h às 18h / sábado de 8h às 12h
  

Considerações finais

Este Código de Ética e Conduta será revisado anualmente. Dúvidas ou informações sobre temas não contemplados neste material, favor consultar o RH ou o departamento jurídico. 

Caso o tema seja pertinente será contemplado na próxima atualização ou poderemos atualizar este documento em caráter de urgência.